Veel gestelde vragen (FAQ)
Moet ik alle vragen op het toegestuurde klantprofiel invullen?
Neen. Indien u over bepaalde items geen gegevens wilt verstrekken - wat wij ons levendig voor kunnen stellen, maar wij zijn nu eenmaal wettelijk verplicht om u die vragen te stellen - dan kunt u op het formulier aangeven "hierover wens ik geen informatie te verstrekken" en het dan getekend terug sturen.Hoe moet ik - buiten kantoortijden - een schade melden?
Spreek uw schademelding én uw naam en telefoonnummer altijd in op ons antwoordapparaat. Dit antwoordapparaat wordt - ook 's-avonds en in het weekend - regelmatig afgeluisterd. Bij dringende zaken kan door ons dan direct aktie ondernomen worden. Bij echte calamiteiten, zoals brand e.d. verzorgt de brandweer in eerste instantie direct de nodige maatregelen. Deze kosten worden dan achteraf weer bij uw verzekeringsmaatschappij geclaimd. Bij autoschade kunt u contact opnemen met de hulpdienst die op uw groene kaart vermeld staat. Zij regelen het vervoer van schadeauto en de passagiers.
Ik heb op zaterdag of vrijdagavond een auto gekocht en het kenteken staat nu op mijn naam. Hoe kan ik die auto dan direct verzekeren?
Wanneer u een - voor ons bekende - verzekeringsklant bent en u heeft al een autoverzekering bij ons lopen, dan kunt u de gegevens van de auto, de wijze waarop u hem verzekerd wilt hebben en de wijzigingsdatum gewoon inspreken op ons antwoordapparaat. Bij de meeste auto's is er dan direct verzekeringsdekking. Dure BMW's, Audi's en Mercedessen, cabrio's en alle andere, niet-standaard auto's zijn niet zonder meer geaccepteerd. U kunt dan het beste maandagochtend direct na 09.00 uur contact met ons op nemen om e.e.a. door te spreken
Voor nieuwe relaties kunnen wij pas op maandag voor u beoordelen of wij het aangeboden risico kunnen verzekeren. Het inspreken van uw naam en de autogegevens e.d. houdt niet in dat de auto verzekerd is.
Ik gebruik mijn auto niet, omdat hij gerepareerd moet worden. Kan ik de WA-verzekering stopzetten?
Als kentekenhouder bent u Wettelijk verplicht om voor een WA-verzekering te zorgen. Alleen wanneer het kenteken opgeschort wordt bij het Postkantoor dan kan de WA-verzekering ook opgeschort worden. U mag dan uiteraard niet met de auto de openbare weg op.
Wat is een bankgarantie bij een hypotheek?
Een bankgarantie is een stukje zekerheid (waarborg) voor de verkoper van veelal 10% van de overeengekomen aankoopsom. Indien u uw verplichtingen die voortvloeien uit het koopcontract niet na kunt komen, dan heeft de verkoper hiermede geregeld, dat hij/zij in ieder geval 10% van de aankoopsom ontvangt, hangende de verdere afwikkeling van deze contractbreuk. Deze waarborgsom van 10% kunt u uiteraard uit eigen middelen betalen, doch u kunt hier ook - via het team van Pott Assurantiën - een zgn. bankgarantie voor afsluiten. Uiteraard zijn - voor het stellen van deze zekerheid - hier kosten aan verbonden.
Moet ik wel een reisverzekering afsluiten?
Het is altijd verstandig om een reisverzekering af te sluiten, zeker wanneer u naar het buitenland gaat. De nieuwe zorgpolissen dekken namelijk niet altijd de kosten van repatriëring of de kosten van opsporing. Denk daarbij eens aan vermiste wandelaars of wintersporters die met een helicopter gevonden worden. Die kosten (enkele duizenden Euro's) komen voor uw eigen rekening wanneer u geen reisverzekering met dekking voor repatriëring heeft afgesloten.
